Статья автоматически переведена на русский язык.
По мере того как традиционные методы рекламы уступают место цифровой эпохе, малый бизнес осознает огромный потенциал стратегий онлайн-маркетинга. Этот сдвиг обусловлен различными факторами, включая изменения в поведении потребителей, достижения в области технологий и экономическую эффективность цифрового маркетинга. Эта трансформация вызвала тенденцию, которая меняет ландшафт предприятия. В этом исследовании «Почему цифровой маркетинг в малом бизнесе является тенденцией» мы углубимся в ключевые движущие силы этого явления, преимущества, которые оно предлагает, и стратегии, которые позволяют им процветать в мире, который становится все более цифровым.
Какова цель цифрового маркетинга в компаниях малого бизнеса?
Какова цель цифрового маркетинга в компаниях малого бизнеса?
Цифровой маркетинг направлен на улучшение онлайн-видимости малого бизнеса, привлечение потенциальных клиентов и стимулирование значимого взаимодействия и конверсий. Это означает создание сильного онлайн-присутствия через веб-сайт, социальные сети, маркетинг по электронной почте и многое другое. Речь идет о том, чтобы помочь потенциальным клиентам перейти от осознания к рассмотрению и, в конечном итоге, к преобразованию.
Три статистики, подчеркивающие важность цифрового маркетинга для малого бизнеса:
- Малые предприятия, использующие стратегии цифрового маркетинга, в 2,3 раза чаще сталкиваются с ростом выручки, чем те, которые этого не делают. Эта статистика подчеркивает жизненно важную роль цифрового маркетинга в обеспечении финансового успеха микропредприятий.
- 53% микропредприятий говорят, что цифровой маркетинг привел к улучшению продаж и рентабельности. Влияние на продажи и рентабельность является свидетельством ощутимых преимуществ цифрового маркетинга.
- 72% владельцев небольших компаний считают, что для их успеха необходим эффективный цифровой маркетинг. Подавляющий консенсус владельцев микропредприятий относительно значимости цифрового маркетинга еще больше подчеркивает его роль в качестве опоры для успеха.
Понимание аудитории малого бизнеса в аспекте цифрового маркетинга:
Аудитория для малого бизнеса невероятно разнообразна, отражая различные потребности и интересы людей в разных демографических и жизненных этапах. Такое разнообразие возникает из-за того, что микропредприятия обслуживают широкий спектр товаров и услуг. Вот разбивка некоторых ключевых сегментов в этой аудитории:
Начинающие предприниматели: Этот сегмент включает физических лиц в начале их предпринимательского пути. Они ищут руководство, ресурсы и решения, чтобы превратить свои корпоративные идеи в реальность. Их потребности могут включать бизнес-планирование, финансирование и исследования рынка.
Местные покупатели и потребители: это люди, которые живут в окрестностях малого бизнеса и ищут удобные и близлежащие варианты для своих повседневных потребностей. Этот сегмент ищет продукты и услуги, начиная от продуктов и заканчивая ремонтом дома.
Молодые специалисты: Молодые специалисты часто отдают приоритет удобству и эффективности. Они могут обратиться к микропредприятиям за услугами, связанными с карьерой, такими как написание резюме, профессиональная одежда и карьерный коучинг.
Семьи: Малый бизнес имеет решающее значение для семей, ищущих различные услуги, такие как уход за детьми, образовательная поддержка и семейные развлечения. Эти предприятия часто учитывают уникальные потребности и проблемы семейной жизни.
Пенсионеры и пожилые люди: В этом сегменте могут потребоваться услуги, связанные с планированием выхода на пенсию, медицинской помощью, обслуживанием дома и отдыхом. Значительную роль в повышении качества жизни при выходе на пенсию играют малые предприятия.
Местные ремесленники и ремесленники: Люди с творческими талантами и навыками часто обращаются к микропредприятиям, чтобы продемонстрировать и продать свою продукцию ручной работы. Эти корпорации помогают ремесленникам и мастерам найти рынок для своих творений.
Туристы и посетители: малые предприятия в туристических местах обслуживают путешественников, ищущих жилье, обеды и уникальные впечатления. Они способствуют местной экономике, привлекая в район посетителей.
Успех малого бизнеса зависит от их способности понимать и удовлетворять разнообразные потребности этих сегментов аудитории. Определяя и удовлетворяя уникальные требования каждой группы, микропредприятия могут строить прочные отношения и процветать на конкурентном рынке.
Какой бюджет вы должны вложить в цифровой маркетинг для малого бизнеса?
Распределение бюджета зависит от различных факторов, но малый бизнес обычно вкладывает 7-12% своей выручки в цифровой маркетинг. Однако для определения идеального бюджета крайне важно проанализировать конкретные потребности и цели фирм. При формировании бюджета следует учитывать такие факторы, как промышленность, конкуренция и стадия компании. Небольшие компании с ограниченными ресурсами могут начать с меньшего бюджета, но должны стремиться к его увеличению, поскольку они видят положительные результаты своих усилий по цифровому маркетингу.
Создание веб-сайта в компаниях малого бизнеса
В современную цифровую эпоху наличие хорошо разработанного веб-сайта — это не просто вариант, а необходимость для малого бизнеса. Вот почему создание веб-сайта имеет решающее значение для цифрового маркетинга:
- Создание онлайн-присутствия: Веб-сайт служит вашим цифровым магазином, предоставляя потенциальным клиентам 24/7 точку доступа, чтобы узнать о ваших продуктах или услугах. Это часто первая точка контакта между вашим бизнесом и вашей целевой аудиторией.
- Укрепление доверия и доверия: профессиональный веб-сайт вселяет уверенность в вашу фирму. Он демонстрирует вашу легитимность и опыт, помогая завоевать доверие потенциальных клиентов.
- Демонстрация продуктов и услуг: Ваш веб-сайт предлагает платформу для демонстрации ваших продуктов или услуг. Вы можете предоставить подробную информацию, изображения и даже видеодемонстрации, что облегчит покупателям понимание того, что вы предлагаете.
- Расширение охвата: с веб-сайтом вы не ограничиваетесь локальной клиентской базой. Вы можете охватить глобальную аудиторию, значительно расширив свой рынок и клиентскую базу.
Платформы веб-сайтов для малого бизнеса
Несколько платформ веб-сайтов отвечают потребностям малого бизнеса. Вот несколько популярных примеров:
WordPress: Известный своим удобством и универсальностью, WordPress является лучшим выбором для микропредприятий. Он предлагает многочисленные темы и плагины, которые можно настроить под уникальную идентичность вашего бренда.
Wix: Wix — удобный конструктор веб-сайтов, предоставляющий интерфейс drag-and-drop. Он идеально подходит для малых предприятий, стремящихся быстро и эффективно создать веб-сайт.
Squarespace: Squarespace славится своими визуально привлекательными и современными шаблонами. Это отличный выбор для компаний, которые хотят эстетически приятного онлайн-присутствия.
Weebly: Weebly — это еще один простой в использовании конструктор веб-сайтов, который предлагает множество шаблонов и функций, что делает его отличным выбором для малого бизнеса.
Вот 10 ведущих систем управления контентом (CMS), высоко рекомендованных малым бизнесом, с соответствующими процентными долями на рынке и процентными долями на веб-сайте.
| Разряд | CMS | Доля рынка (%) | Доля веб-сайта (%) |
| #1 | WordPress | 62.9 | 43 |
| #2 | Wix | 3.7 | 2.6 |
| #3 | Squarespace | 3.0 | 2.1 |
| #4 | Долготерпеливые | 0.6 | 0.4 |
| #5 | Shopify | 6 | 4.1 |
| #6 | Джумла | 2.6 | 1.8 |
| #7 | Друпал | 1.6 | 1.1 |
| #8 | Магенто | 0.8 | 0.5 |
| #9 | Построитель веб-сайтов GoDaddy | 0.6 | 0.4 |
| #10 | Sitefinity | 1.2 | 1.0 |
Разработка посадочной страницы для малого бизнеса
Разработка эффективной целевой страницы необходима для малого бизнеса. Вот как это сделать:
- Чистый и простой дизайн: Держите дизайн вашей целевой страницы чистым и лаконичным, уделяя особое внимание ясности и простоте навигации.
- Убедительные визуальные эффекты: продемонстрируйте свою работу с высококачественными изображениями, фотографиями до и после, а также результатами для укрепления доверия.
- Четкое ценностное предложение: подчеркните уникальное ценностное предложение вашего продукта или услуги. Объясните, как он решает конкретную проблему или удовлетворяет потребность.
- Убедительный призыв к действию (CTA): Включите видное CTA, которое призывает посетителей принять меры, такие как регистрация на рассылку, запрос демонстрации или совершение покупки.
- Отзывы клиентов: Повышайте доверие, включая подлинные отзывы, позволяя удовлетворенным клиентам делиться своим положительным опытом с вашим малым бизнесом.
Анализ конкурентов:
При анализе сайтов конкурентов обратите внимание на:
Элементы макета и дизайна: Обратите внимание на макет, цветовые схемы и визуальные элементы, которые они используют на своих целевых страницах.
Стратегия контента: Изучите тип и качество содержания, включая описания продуктов, записи в блоге или отзывы.
Размещение CTA: понаблюдайте за тем, как и где конкуренты размещают свои кнопки призыва к действию.
Опыт пользователя: Оцените, насколько легко ориентироваться на своем веб-сайте и насколько легко он реагирует на мобильные устройства.
Популярные блоки на посадочной странице для малого бизнеса:
Эффективные целевые страницы часто включают следующие блоки:
Раздел «Герой»: Этот верхний сегмент вашей целевой страницы призван мгновенно привлечь внимание посетителей. Он делает это с помощью убедительного заголовка и визуальных эффектов, тщательно разработанных для привлечения и увлечения.
Функции и преимущества: для эффективного информирования о сущности вашего продукта или услуги выделите его ключевые особенности и соответствующие преимущества. Такой двусторонний подход позволяет потенциальным клиентам не только понять, что вы предлагаете, но и почему это имеет для них значение.
Отзывы: Установление доверия имеет первостепенное значение, и одним из эффективных способов достижения этого является демонстрация подлинных отзывов клиентов или тематических исследований. Эти реальные возможности предоставляют ценную информацию и поддержку, которые могут повлиять на потенциальных клиентов в вашу пользу.
Визуальные эффекты: повысьте привлекательность вашего продукта или услуги, включив в него привлекательные визуальные эффекты, такие как изображения, инфографика или видео. Эти элементы не только разрушают сложную информацию, но и наглядно демонстрируют ценностное предложение, делая его более доступным и привлекательным.
Ценообразование: Если применимо, прозрачность информации о ценообразовании имеет решающее значение. Четко укажите любые затраты, связанные с вашим продуктом или услугой, чтобы у потенциальных клиентов было полное понимание того, что ожидать.
Анализ структуры посадочной страницы конкурентов:
- Поиск шаблонов и передовых практик в структурах целевой страницы конкурентов.
- Изучите, как они упорядочивают свое содержание, ориентируясь на иерархию содержания.
- Оцените использование таких визуальных средств, как изображения, видео и инфографика.
- Внимательно изучите язык и тон убедительных элементов.
- Определите размещение, дизайн и формулировки их CTA.
- Оценить включение сигналов социального доказательства и доверия.
- Анализ быстродействия мобильных устройств и скорости загрузки страниц.
- Изучите оптимизацию форм генерации интересов.
- Рассмотрим шаги в пути преобразования.
- Помните, что конкуренты могут проводить A/B-тестирование для оптимизации.
SEO для малого бизнеса
Поисковая оптимизация (SEO) — фундаментальный элемент цифрового маркетинга для малого бизнеса. Это предполагает оптимизацию вашего веб-сайта, чтобы он занимал более высокое место на страницах результатов поиска, тем самым повышая его видимость для потенциальных клиентов. Вот почему SEO имеет важное значение и некоторые передовые практики:
Что такое SEO и почему это важно в цифровом маркетинге для малого бизнеса?
SEO охватывает ряд стратегий, направленных на улучшение онлайн-присутствия вашего веб-сайта. Он имеет решающее значение для малого бизнеса по нескольким причинам:
Улучшенная видимость: SEO помогает вашему веб-сайту отображаться выше в рейтинге поисковых систем. Благодаря этой повышенной видимости ваше предприятие становится более широкой аудиторией, что приводит к органическому трафику.
Доверие и доверие: Веб-сайты, которые занимают высокие позиции в результатах поиска, часто воспринимаются как более надежные и авторитетные. SEO повышает авторитет вашего бренда в глазах потенциальных клиентов.
Экономически эффективный маркетинг: SEO является экономически эффективным по сравнению со многими другими стратегиями цифрового маркетинга. Он позволяет малому бизнесу конкурировать с более крупными компаниями без изрядного бюджета.
Локальный СEO: для микропредприятий, которые полагаются на местных клиентов, местное SEO бесценно. Это гарантирует, что ваша компания появится в результатах локального поиска, помогая вам связаться с ближайшими клиентами.
Вот изображение, отображающее богатые фрагменты, связанные с Small Business.
Лучшие практики SEO для малого бизнеса:
Поиск ключевых слов: проведите тщательное исследование ключевых слов, чтобы определить, какие поисковые термины используют потенциальные клиенты. Оптимизируйте содержимое веб-сайта с помощью этих ключевых слов.
Внутренняя оптимизация: Убедитесь, что на страницах вашего веб-сайта есть четкие и описательные заголовки, заголовки и мета-описания. Оптимизация изображений и поддержание чистой структуры URL-адресов.
Качественный контент: Постоянно создавайте качественный информативный контент, отвечающий потребностям и вопросам вашей аудитории.
Мобильная оптимизация: Убедитесь, что ваш веб-сайт удобен для мобильных устройств, так как поисковые системы отдают приоритет мобильным сайтам, реагирующим на мобильные устройства.
Локальный СEO: Для предприятий с физическими местоположениями оптимизируйте свой список Google My Business и поощряйте отзывы клиентов. Убедитесь, что информация NAP (имя, адрес, телефон) согласована в Интернете.
Линкбилдинг: Создайте сеть высококачественных обратных ссылок на ваш сайт из авторитетных источников. Это повышает авторитет вашего веб-сайта.
Скорость сайта: Веб-сайты с быстрой загрузкой, как правило, занимают более высокое место. Оптимизируйте скорость работы сайта, сжимая изображения и используя эффективное кодирование.
Аналитика и мониторинг: регулярно контролируйте свой SEO усилия с помощью таких инструментов, как Google Analytics и Google Search Console. Скорректируйте стратегию на основе данных о производительности.
Пользовательский опыт: Создайте удобный веб-сайт с удобной навигацией, чистым дизайном и четкими призывами к действию.
Социальные сигналы: общайтесь со своей аудиторией на платформах социальных сетей. Хотя социальные сигналы не являются прямым фактором SEO, они могут косвенно влиять на ваш рейтинг.
Следуя этим передовым практикам SEO, компании малого бизнеса могут улучшить свою онлайн-видимость, охватить большую аудиторию и эффективно конкурировать в цифровой среде.
Google Мой бизнес для малого бизнеса
В современную цифровую эпоху наличие сильного онлайн-присутствия имеет решающее значение для малого бизнеса. Google My Business (GMB) — бесплатный инструмент, предлагаемый Google, позволяющий микропредприятиям управлять тем, как они появляются в Google Search и Maps. Этот инструмент необходим в среде цифрового маркетинга по различным причинам:
Улучшение локальной видимости:
- GMB повышает локальную видимость, помогая малому бизнесу заметно отображаться в местных результатах поиска.
- Локальная видимость имеет решающее значение для компаний, обслуживающих конкретные географические районы, что делает GMB бесценным активом для эффективного охвата местных клиентов.
На рисунке ниже представлен листинг Google My Business (GMB) для малого бизнеса.
Доверие и надежность:
- Хорошо оптимизированный список GMB повышает доверие к малому бизнесу. Он служит цифровой визитной карточкой, на которую клиенты могут положиться для получения точной информации.
- Доверие является важным фактором в привлечении и удержании клиентов, а GMB помогает укрепить доверие, предоставляя важные детали, такие как время компании, местоположение и контактная информация.
На рисунке ниже показан локальный пакет для Small Business.
Увеличение трафика веб-сайтов:
- GMB предоставляет прямую ссылку на веб-сайт малого бизнеса. Эта ссылка является шлюзом для потенциальных клиентов, которые хотят изучить продукты или услуги в дальнейшем.
- Оптимизируя этот аспект, они могут увеличить трафик на свои веб-сайты, что может привести к увеличению конверсии.
Отзывы клиентов:
- Отзывы — это жизненная сила малого бизнеса на GMB. Они служат социальным доказательством качества и надежности бизнеса.
- Активно сотрудничая с отзывами, как положительными, так и отрицательными, они могут показать свою приверженность удовлетворению клиентов. Отвечать на отзывы — это возможность решить проблемы и продемонстрировать отличное обслуживание клиентов.
Бесплатный маркетинговый инструмент:
- Одним из наиболее убедительных аспектов GMB является то, что она полностью бесплатна. Малый бизнес может использовать эту платформу, не неся никаких затрат.
- Использование функций GMB — это экономичный способ создания надежного онлайн-присутствия, взаимодействия с местными клиентами и эффективной конкуренции с более крупными конкурентами в цифровом пространстве.
Реклама (Реклама за клик — PPC для малого бизнеса)
Pay-per-click (PPC) реклама — это высокоэффективная стратегия цифрового маркетинга для малого бизнеса, позволяющая повысить его онлайн-видимость и увеличить целевой трафик. Реклама PPC — это экономичный способ охватить потенциальных клиентов, оплачивая размещение рекламы только тогда, когда пользователи нажимают на них. Различные платформы предлагают различные типы рекламы PPC, удовлетворяющие различным маркетинговым целям и аудитории. Вот некоторые распространенные типы рекламы PPC, используемые микропредприятиями:
Реклама в поисковых системах:
Реклама Google: Pay-per-click (PPC):
Google Ads — одна из самых популярных рекламных платформ PPC, позволяющая малым предприятиям делать ставки по определенным ключевым словам и создавать текстовую рекламу. Эти объявления появляются в верхней части поисковой выдачи Google, помогая компаниям охватить пользователей активным поиском соответствующих продуктов или сервисов.
Объявления Bing:
Подобно Google Ads, Bing Ads позволяют малому бизнесу проводить PPC-кампании в поисковой системе Bing. Это особенно ценно для пользователей, которые используют Bing в качестве основной поисковой системы.
Реклама в социальных сетях:
Реклама на Facebook:
Facebook предлагает универсальную рекламную платформу PPC, которая позволяет micro-entreprises
to ориентироваться на пользователей в зависимости от их интересов, демографии и поведения. Реклама Facebook включает в себя рекламу изображений и видео, отображаемую на платформе Facebook, Instagram и Audience Network.
Реклама в Instagram:
Компании малого бизнеса могут использовать Instagram Ads для создания привлекательной фото- и видеорекламы, используя визуально управляемую платформу Instagram и возможности таргетинга.
Реклама LinkedIn:
Реклама LinkedIn идеально подходит для компаний малого бизнеса B2B. Они предоставляют спонсируемый контент, спонсируют InMail и демонстрируют рекламу, позволяя ориентироваться на профессионалов в зависимости от должностей, отраслей и многого другого.
Реклама на дисплее:
Показ рекламы включает баннерную рекламу и интерактивную мультимедийную рекламу, которая появляется на различных веб-сайтах в сети. Микропредприятия могут ориентироваться на аудиторию на основе интересов, демографии и размещения веб-сайтов.
Видеореклама:
Реклама на YouTube:
Компании малого бизнеса могут создавать видеорекламу на YouTube и ориентироваться на пользователей на основе их привычек просмотра, демографии и интересов.
Видеореклама в социальных сетях:
На таких платформах, как Facebook и Instagram, видеореклама является мощным способом вовлечения пользователей. Они могут быть видеороликами, историями или каруселью.
Реклама ремаркетинга:
Ремаркетинг позволяет микропредприятиям повторно привлекать пользователей, которые ранее посещали их веб-сайты. Реклама ремаркетинга появляется у этих пользователей, когда они просматривают Интернет или используют социальные сети.
Пример: Небольшой бизнес электронной коммерции, который продает спортивные товары, может использовать ремаркетинг, чтобы ориентироваться на пользователей, которые посетили их веб-сайт, но не сделали покупку. Когда эти пользователи посещают другие веб-сайты или социальные сети, они могут видеть рекламу для продуктов, которые они ранее просматривали, побуждая их вернуться и завершить покупку.
Локальная реклама:
Локальная реклама PPC, часто используемая для малого бизнеса, продвигает продукты или услуги пользователям в определенных географических районах. Google Ads и платформы социальных сетей предлагают локальные возможности таргетирования рекламы.
Пример: Местная пекарня может использовать местную рекламу для охвата потенциальных клиентов в ее окрестностях. Используя таргетинг местоположения Google Ads, пекарня может показывать рекламу пользователям в определенном радиусе от их физического магазина. Эта стратегия может помочь привлечь фут-трафик и увеличить продажи.
Мобильная реклама:
С распространением использования мобильных устройств реклама мобильных PPC позволяет компаниям малого бизнеса получать доступ к пользователям смартфонов и планшетов. Эта реклама может быть текстовой, показывать рекламу или рекламу в мобильном приложении.
Пример: Приложение для доставки еды может запускать мобильные рекламные кампании, направленные на пользователей на своих смартфонах. Например, пользователи, просматривающие мобильное приложение, связанное с едой, могут столкнуться с рекламой, предлагающей скидку при первом заказе.
Печатная и наружная реклама:
Хотя традиционная, печатная и наружная реклама все же может быть актуальна для определенных малых предприятий. Местные газеты, журналы, рекламные щиты и другие физические носители могут эффективно ориентироваться на местную аудиторию.
Пример: небольшая юридическая фирма, стремящаяся ориентироваться на местных клиентов, может выпускать печатные объявления в местной газете. Эти объявления могут освещать услуги фирмы, области знаний и контактную информацию. Кроме того, наружная реклама, как и рекламный щит на оживленной трассе, может служить постоянным напоминанием о присутствии юридической фирмы местным жителям и пассажирам.
Социальные сети для малого бизнеса
Социальные сети являются динамичным и важным инструментом для малого бизнеса. Он обеспечивает прямую линию связи с аудиторией, способствует вовлечению бренда и может стать движущей силой для роста. Здесь мы изучаем преимущества социальных сетей для малого бизнеса, предоставляем советы по стратегии, адаптированные к малым предприятиям, предлагаем шаблон для эффективной стратегии социальных сетей и демонстрируем вдохновляющие примеры того, как малый бизнес использовал социальные сети в своих интересах.
Источник: semrush.com
Преимущества социальных сетей для малого бизнеса:
- Улучшенная видимость бренда: социальные медиа-платформы усиливают видимость бренда, упрощая для малого бизнеса охват более широкой аудитории и оставаясь в центре внимания.
- Вовлеченность аудитории: социальные сети поощряют взаимодействие с клиентами в режиме реального времени, позволяя компаниям малого бизнеса решать вопросы, предоставлять поддержку клиентам и получать ценные отзывы.
- Поколение потенциальных клиентов: компании малого бизнеса могут использовать социальные сети для создания потенциальных клиентов, расширения своих списков электронной почты и переноса потенциальных клиентов в свои каналы продаж.
- Распространение контента: совместное использование контента, такого как записи в блогах, видео и инфографика, позволяет компаниям малого бизнеса продемонстрировать свой опыт и установить авторитет в своей отрасли.
- Data Insights: Платформы социальных сетей предлагают ценную информацию о поведении и предпочтениях аудитории, помогая принимать решения на основе данных.
Советы по стратегии в социальных сетях для малого бизнеса:
Определение четких целей: начните с четко определенных целей, будь то узнаваемость бренда, формирование интереса или удержание клиентов. Эти цели сформируют вашу стратегию. Исследование
аудитории: понимание демографии, поведения и предпочтений целевой аудитории для создания контента, который находит отклик в ней. Выбор
платформы: Выберите платформы, которые соответствуют вашей аудитории. Для малого бизнеса B2B LinkedIn может быть идеальным, в то время как малый бизнес B2C может найти успех на Facebook и Instagram.
Content Strategy: Разработка плана содержания, включающего в себя сочетание образовательного, рекламного и увлекательного содержания. Ведение непротиворечивости в проводке.
Вовлеченность и мониторинг: активное взаимодействие со своей аудиторией, реагирование на комментарии и мониторинг обсуждений, связанных с вашим брендом или отраслью.
Шаблон стратегии социальных сетей для малого бизнеса:
- Поставьте цели: определите четкие, измеримые цели, которых должны достичь ваши усилия в социальных сетях.
- Профилирование аудитории: создание подробных данных о покупателях для лучшего понимания целевой аудитории.
- Выбор платформы: Определите платформы, где ваша аудитория наиболее активна.
- Content Calendar: Разработка content calendar с указанием типа и частоты публикаций.
- Ключевые показатели эффективности и метрики: определение ключевых показателей эффективности (KPI) для отслеживания и оценки успешности стратегии социальных сетей.
- План взаимодействия: укажите, как вы будете взаимодействовать со своей аудиторией, включая время реагирования и управление сообществом.
- Платная реклама: Рассмотрите возможность включения платной рекламы в социальных сетях для более широкого охвата и целевых кампаний.
Вдохновляющие примеры маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса:
- Местное кафе: общайтесь с сообществом через Instagram, делясь ежедневными специальными предложениями и закулисными проблесками.
- Онлайн-бутик: используйте Facebook для демонстрации новых поступлений, проведения рекламных акций и взаимодействия с клиентами через комментарии и мессенджер.
- Поставщик услуг (сантехник, электрик): делитесь образовательным контентом на YouTube, решая общие проблемы и предоставляя советы DIY.
- Фрилансер или консультант: используйте LinkedIn для обмена отраслевыми аналитиками, участия в обсуждениях и общения с потенциальными клиентами.
- Главная Пекарня: Используйте Pinterest, чтобы показать визуально привлекательные доски дизайна торта, рецепты и отзывы клиентов.
Таким образом, социальные сети играют решающую роль в стратегиях цифрового маркетинга малого бизнеса. Он предлагает такие преимущества, как узнаваемость бренда, вовлеченность аудитории, генерация интересов, распространение контента и анализ ценных данных. Эффективные стратегии социальных сетей для малого бизнеса включают в себя постановку четких целей, понимание аудитории, выбор правильных платформ и поддержание последовательного взаимодействия. Организованный шаблон стратегии социальных сетей необходим для достижения успеха, в то время как реальные примеры показывают, как малый бизнес может эффективно использовать социальные сети для создания своих брендов и эффективного вовлечения своей аудитории.
Видео-контент для малого бизнеса
Почему так важен видео-маркетинг для компаний малого бизнеса
Видео-маркетинг — незаменимый инструмент для малого бизнеса по нескольким причинам. Во-первых, это позволяет им связываться со своей аудиторией на личном уровне, выстраивая доверие и авторитет. Во-вторых, видеоролики предоставляют привлекательный формат для предоставления информации о продуктах, услугах или историях бренда. В-третьих, они учитывают предпочтения современных потребителей, которые все чаще предпочитают видеоконтент. Фактически, видеоконтент может значительно повысить уровень конверсии и продаж, что делает его важным для стратегий цифрового маркетинга микропредприятий.
Как создать видео для малого бизнеса и поделиться им
Создание видео для малого бизнеса, включающего планирование, создание сценариев, съемку и монтаж.
- Как только видео будет готово, его следует поделиться с различными онлайн-платформами, включая веб-сайт бизнеса, социальные сети и сайты обмена видео, такие как YouTube.
- Стратегии совместного использования могут включать создание привлекательных миниатюр видео.
- Он также включает в себя оптимизацию заголовков и описаний видео.
- Соблюдение графика разноски для непротиворечивости.
Где следует размещать видео для компаний малого бизнеса
Микропредприятиям следует рассмотреть возможность размещения видеороликов на следующих платформах:
Веб-сайт: Встраивайте видео на свой веб-сайт, особенно на страницы продуктов или услуг.
Социальные сети: делитесь видео на таких платформах, как Facebook, Instagram и LinkedIn. Каждая платформа обладает уникальными особенностями и демографией аудитории.
YouTube: Как вторая по величине поисковая система, YouTube отлично подходит для обнаружения контента.
Маркетинг по электронной почте: включение видеоконтента в электронные кампании для повышения вовлеченности.
Типы видео-контента для малого бизнеса (на примерах)
Демонстрация продукта: демонстрация работы продукта может помочь покупателям понять его ценность. Например, небольшой магазин электроники может создавать видеодемозаписи последних гаджетов.
Отзывы и отзывы: Поделитесь отзывами клиентов или отзывами, которые подчеркивают надежность вашей компании. В местном ресторане могут присутствовать довольные посетители, обсуждающие их опыт.
Образовательный контент: Научите свою аудиторию чему-то, что связано с вашей отраслью. Бухгалтерская фирма может создавать видеоролики, объясняющие налоговые изменения или финансовые советы.
Закулисье: Ознакомьтесь с повседневной деятельностью вашего бизнеса. Это может быть видеоэкскурсия по вашему офису или день в жизни вашей команды.
Рекламные ролики: Продвигайте специальные предложения, скидки или предстоящие мероприятия. Онлайн-бутик может создать видео, демонстрирующее распродажное мероприятие.
Повествование: Рассказывайте историю своего бренда или делитесь историями успеха. Крафтовая пивоварня может разделить путешествие своего основателя.
В заключение, микропредприятия должны признать важность видео маркетинга для создания доверия, взаимодействия с клиентами и повышения конверсии. Эффективное производство и совместное использование видео предполагает тщательное планирование и публикацию на различных платформах. Используя различные типы видеоконтента, компании малого бизнеса могут решать конкретные рекламные задачи и более эффективно вовлекать свою аудиторию.
Маркетинг по электронной почте для компаний малого бизнеса
Что такое маркетинг по электронной почте:
Маркетинг по электронной почте — это универсальная стратегия цифрового маркетинга, которая включает отправку электронных писем списку подписчиков для построения отношений, продвижения продуктов или услуг и стимулирования конверсий. Микропредприятия могут использовать маркетинг по электронной почте, чтобы напрямую общаться со своей аудиторией и ориентироваться на клиентов в зависимости от их предпочтений и поведения. Эта форма продвижения обычно включает отправку информационных бюллетеней, рекламных предложений, объявлений и других типов контента по электронной почте.
Источник: linkedin.com
Преимущества маркетинга по электронной почте для компаний малого бизнеса
Экономичность: Малый бизнес часто работает с ограниченными бюджетами. Маркетинг по электронной почте — это доступный вариант, который обеспечивает высокую окупаемость инвестиций. Он исключает затраты, связанные с печатными материалами и почтовыми отправлениями.
Прямое общение: электронные письма предоставляют прямой и персонализированный способ взаимодействия с вашей аудиторией. Можно обращаться к получателям по их именам, адаптировать содержимое к их интересам и отправлять соответствующие сообщения.
Сегментация аудитории: эффективные платформы маркетинга по электронной почте позволяют сегментировать список электронной почты. Это означает, что можно отправлять целевые сообщения различным группам абонентов на основе таких факторов, как демография, история покупок или уровень вовлеченности.
Выстраивание отношений с клиентами. Последовательная и ценная электронная почта помогает повысить доверие и лояльность вашей клиентской базы. Это возможность пообщаться с подписчиками, ответить на их вопросы и предоставить им полезный контент.
Движет конверсиями: маркетинг по электронной почте может стать мощным драйвером трафика веб-сайтов, конверсий и продаж. Независимо от того, продвигаете ли вы новые продукты, делитесь публикациями блогов или предлагаете эксклюзивные скидки, электронные кампании могут привести к действиям и покупкам.
Советы по маркетингу по электронной почте для компаний малого бизнеса
Составьте качественный список электронной почты: сосредоточьтесь на росте списка вовлеченных и искренне заинтересованных абонентов. Качество важнее количества. Поощряйте регистрацию через свой веб-сайт, социальные сети и другие маркетинговые каналы.
Персонализация контента: персонализация является ключом к успеху маркетинга по электронной почте. Адресация подписчиков по имени и использование их предпочтений и прошлых взаимодействий для адаптации контента к их потребностям и интересам.
Оптимизация мобильных устройств: С ростом использования смартфонов крайне важно, чтобы ваши электронные письма реагировали на мобильные устройства. Большинство людей проверяют свои электронные письма на мобильных устройствах, поэтому бесшовная работа с мобильными устройствами имеет решающее значение.
A/B-тестирование: Экспериментируйте с различными элементами ваших кампаний электронной почты, такими как темы, копия электронной почты, визуальные эффекты и время отправки. A/B-тестирование помогает определить, что лучше всего работает с вашей аудиторией.
Автоматизация: внедрение автоматизации электронной почты для оптимизации усилий по продвижению. Автоматизированные рабочие процессы могут включать приветственные письма, капельные кампании и последующие действия на основе действий пользователя.
Аналитика: Регулярно анализируйте производительность электронной почты. Ключевые метрики включают в себя открытые ставки, ставки для просмотра, курсы конвертации и ставки для отмены подписки. Используйте эти данные для точной настройки стратегии электронной почты и улучшения результатов.
Партнерский маркетинг в малом бизнесе
Партнерский маркетинг — это ориентированная на производительность стратегия цифрового маркетинга, когда предприятия сотрудничают с аффилированными лицами (частными лицами или другими предприятиями) для продвижения своих продуктов или услуг. Эти филиалы получают комиссию за каждую продажу, клик или действие, созданное в результате их рекламных усилий. Партнерский маркетинг опирается на принцип распределения доходов.
Источник: awin.com
Важность партнерского маркетинга для малого бизнеса:
Построение отношений (долгосрочные партнерства):
- Партнерский маркетинг позволяет микропредприятиям выстраивать прочные партнерские отношения с аффилированными лицами.
- Долгосрочные отношения с аффилированными лицами могут привести к пропаганде бренда и укреплению доверия среди их аудитории.
- Филиалы, которые действительно продвигают ваши продукты или услуги, со временем становятся защитниками бренда.
Разнообразные маркетинговые каналы:
- Малый бизнес может использовать различные рекламные каналы через филиалы.
- Филиалы используют различные платформы, такие как веб-сайты, блоги, социальные сети и списки электронной почты, чтобы охватить различные аудитории.
- Диверсификация снижает зависимость от единого маркетингового канала и расширяет охват.
Отслеживание и аналитика производительности:
- Партнерский маркетинг обеспечивает преимущество отслеживания производительности и сбора подробной аналитики.
- Малый бизнес может измерять коэффициенты конверсии и следить за работой различных филиалов.
- Анализ данных обеспечивает оптимизацию и экономичность рекламных стратегий.
SMS-маркетинг для малого бизнеса
Почему SMS-маркетинг важен для малого бизнеса:
SMS-маркетинг — мощный инструмент для микропредприятий, обеспечивающий прямое и мгновенное средство общения со своей аудиторией. В этот цифровой век, когда мобильные устройства почти повсеместно распространены, использование SMS в целях продвижения предлагает несколько преимуществ. Давайте вникнем в ключевые причины, почему SMS-маркетинг имеет решающее значение.
Источник: grin.co
Мгновенная и прямая связь:
- SMS-маркетинг предоставляет малому бизнесу прямой и непосредственный канал для охвата своей аудитории.
- Сообщения, как правило, доставляются в течение нескольких секунд, что обеспечивает оперативный доступ к важной для времени информации или предложениям.
- Это мгновенное общение выгодно для продвижения продаж флэш-памяти, предложений с ограниченным временем или срочных обновлений.
Целевой маркетинг:
- Микропредприятия могут использовать SMS-маркетинг для охвата целевой аудитории, сегментируя свой список контактов на основе различных критериев, таких как местоположение, история покупок или предпочтения.
- Такая точность гарантирует, что маркетинговые сообщения имеют отношение к каждому получателю, повышая вероятность вовлечения и преобразования.
- Целевой маркетинг оптимизирует эффективное использование ресурсов и минимизирует риск усталости сообщений среди получателей.
Повышенные показатели вовлеченности и реагирования:
- SMS-сообщения обычно имеют более высокую частоту открытых сообщений и ответов по сравнению с другими каналами продвижения, такими как электронная почта.
- Краткий характер текстовых сообщений побуждает пользователей быстро читать и реагировать, что приводит к повышению вовлеченности клиентов.
- Более высокие показатели отклика особенно полезны для компаний малого бизнеса, стремящихся взаимодействовать со своей аудиторией и стимулировать такие действия, как покупка или посещение мероприятия.
Напоминания о встречах и обновления:
- SMS-маркетинг полезен для отправки напоминаний о встречах, подтверждений или обновлений.
- Для предприятий малого бизнеса, работающих на основе услуг, таких как клиники, салоны или рестораны, эта функция помогает сократить количество неявок и обеспечивает лучшее управление временем.
- Это также улучшает обслуживание клиентов, информируя клиентов о запланированных встречах или резервациях.
Партнерский маркетинг для малого бизнеса
Партнерский маркетинг для малого бизнеса — стратегическое сотрудничество двух и более предприятий с целью достижения взаимной выгоды. Такой совместный подход предполагает совместное использование ресурсов, аудиторий и рекламных усилий для коллективного продвижения продуктов или услуг. Часто это делается кобрендинговым или совместно продаваемым способом, создавая синергетический альянс для улучшения видимости и стимулирования роста.
Повышенное воздействие:
Когда малый бизнес вступает в партнерский маркетинг, он эффективно делит друг с другом каналы и активы. Это означает, что, например, если местная пекарня сотрудничает с соседней кофейней, они могут продвигать друг друга к своим соответствующим базам клиентов. Это повышает вероятность охвата потенциальных клиентов, которые могли бы никогда не столкнуться с их продуктами. Это экономичный способ повысить узнаваемость бренда.
Доступ к новым целевым рынкам:
Благодаря партнерским отношениям малый бизнес может легче выходить на новые рынки и демографию. Например, если молодой модный магазин одежды сотрудничает с бутиком, он может получить доступ к заботящимся о здоровье потребителям, которые, возможно, изначально не интересовались модой. Такая синергия расширяет кругозор каждой фирмы, позволяя им привлекать новых потенциальных клиентов.
Диверсифицированная маркетинговая тактика:
Партнерский маркетинг часто предполагает слияние рекламной тактики от каждого сотрудничающего бизнеса. Это разнообразие может быть особенно привлекательным для потребителей, которые подвергаются различным креативным маркетинговым подходам. Например, небольшая винодельня, сотрудничающая с изысканным рестораном, может сочетать дегустационные мероприятия с уникальными обеденными впечатлениями, создавая запоминающуюся и многогранную акцию.
Уникальные ценностные предложения:
Работая вместе, малые предприятия могут создавать эксклюзивные предложения, рекламные акции или продукты, недоступные в других местах. Эта уникальность может быть мощным магнитом для клиентов. Например, местный флорист, сотрудничающий с шоколатье, может создать специальные пакеты Дня святого Валентина, которые включают в себя специальные букеты и кустарные шоколадки, предлагая что-то особенное и привлекательное для пар, празднующих этот случай.
По сути, партнерский маркетинг — это бесценная стратегия, которая открывает новые возможности для роста, позволяя микропредприятиям объединять свои ресурсы и творческий потенциал, чтобы охватить более широкую аудиторию и выделиться на своих рынках.
Реферальный маркетинг для малого бизнеса
Реферальный маркетинг — это стратегия, которая побуждает клиентов направлять продукт или услугу другим лицам на основе их положительного опыта. В условиях микропредприятий такой подход опирается на удовлетворенных клиентов, делящихся удовлетворенностью с друзьями, семьей и коллегами. Его можно оформить реферальными программами, где клиенты вознаграждаются за привлечение нового бизнеса.
Реферальный маркетинг имеет решающее значение для микропредприятий по нескольким причинам. Во-первых, он извлекает выгоду из силы сарафанного радио, которое остается одним из самых надежных источников рекомендаций. Позитивные направления укрепляют доверие и доверие, ключевые факторы для микропредприятий, стремящихся утвердиться.
Во-вторых, это экономически эффективно. Вместо того чтобы тратить большие суммы на рекламу, они могут использовать энтузиазм своих довольных клиентов. Это приводит к повышению узнаваемости бренда и расширению клиентской базы при незначительной стоимости традиционного маркетинга.
Наконец, реферальный маркетинг может привести к долгосрочным отношениям с клиентами. Люди, как правило, придерживаются бренда, на который они ссылаются со стороны тех, кому доверяют, способствуя лояльности и повышая ценность для клиентов в течение всей жизни.
Источник: semrush.com
Нишевые площадки-агрегаторы для малого бизнеса
Нишевые сайты-агрегаторы — это онлайн-платформы, которые специализируются на сборе и представлении информации и ресурсов в рамках конкретной отрасли или ниши, и они одинаково важны для микропредприятий. Эти платформы служат центральными центрами для новостей, статей, обзоров и услуг, связанных с нишами. Нишевые площадки-агрегаторы могут охватывать различные ниши, в зависимости от их отрасли или области компетенции.
Источник: yelp.com
Преимущества SEO нишевых сайтов-агрегаторов для малого бизнеса:
Нишевые сайты-агрегаторы обеспечивают существенные преимущества SEO для малых предприятий, укрепляя их онлайн-видимость и усиливая их цифровое присутствие. Когда микропредприятия представлены на этих авторитетных платформах-агрегаторах, это не только повышает их авторитет, но и снабжает их ценными обратными ссылками, которые повышают авторитет их веб-сайта. Поскольку эти платформы адаптированы для нишевых аудиторий, они гарантируют, что компании получат доступ к точно ориентированному демографическому ориентиру, увлеченному своими продуктами или услугами, что является ключевым аспектом SEO. Кроме того, синдикация контента на сайтах-агрегаторах расширяет охват контента бизнеса, привлекая более широкую аудиторию и укрепляя узнаваемость бренда.
Подводя итог, можно сказать, что преимущества SEO от нишевых сайтов-агрегаторов обширны и охватывают повышенную видимость, обратные ссылки верхнего уровня, вовлеченность целевой аудитории, синдикацию контента и укрепление доверия и доверия. Эти комбинированные преимущества играют важную роль для местных компаний, стремящихся улучшить свой рейтинг поисковых систем и создать надежное онлайн-присутствие.
Вот список из 10 сайтов-агрегаторов, выгодных для малого бизнеса в различных нишах:
- Фидспот
- Аллтоп
- Блогарама
- Inbound.org
- РостХакеры
- BizSugar
- Дигг
- Scoop.it
- Техмема
- Флипборд
Эти сайты-агрегаторы обслуживают различные отрасли и интересы, позволяя малым предприятиям находить платформы, соответствующие их конкретной нише, и эффективно взаимодействовать с их целевой аудиторией.
Анализ производительности и экономичности в компаниях малого бизнеса
Анализ производительности и экономичности канала цифрового маркетинга для малого бизнеса требует использования различных инструментов и источников данных. Вот как можно использовать различные аналитические платформы и системы для эффективной оценки рекламных стратегий:
Google Analytics:
- Мониторинг трафика веб-сайтов, поведения пользователей и частоты конверсий.
- Изучите цели завершения, такие как отправка или загрузка форм, и источник этих преобразований.
- Анализ частоты отказов, средней продолжительности сеанса и просмотров страниц за сеанс для определения вовлеченности пользователя.
- Оценка источников трафика, включая органический поиск, платный поиск, социальный и реферальный трафик.
Статистика в социальных сетях:
- Просмотрите ключевые показатели, такие как охват, вовлеченность и ставки для каждой социальной платформы.
- Проанализируйте демографические данные, чтобы обеспечить доступ к нужной аудитории.
- Отслеживание производительности конкретных публикаций и типов контента.
- Оцените степень конверсии из трафика социальных сетей на ваш веб-сайт.
Аналитика маркетинга по электронной почте:
- Измерьте открытые тарифы по электронной почте и ставки по нажатию для оценки вовлеченности.
- Отслеживание коэффициентов конвертации для кампаний по электронной почте и мониторинг полученных доходов.
- Анализ роста абонентов и отмена подписки на ставки для оценки работоспособности списка.
- A/B тестирует различные элементы электронной почты для оптимизации производительности.
Платформы Pay-Per-Click (PPC):
- Изучите ставки клика (CTR) и частоты конвертации рекламы PPC.
- Просмотр показателей качества и актуальности рекламы для оптимизации производительности рекламы.
- Мониторинг затрат за клик (CPC) и окупаемости расходов на рекламу (ROAS) для оценки экономической эффективности.
- Используйте панели мониторинга рекламных платформ и инструменты отчетности для углубленного анализа.
Инструменты SEO:
- Анализ ранжирования ключевых слов и видимости поисковой системы.
- Отслеживать органический трафик и следить за изменениями в позициях поисковых систем.
- Определение высокоэффективных возможностей SEO, таких как оптимизация элементов на странице и получение обратных ссылок.
- Ознакомьтесь с техническими аспектами SEO, такими как скорость сайта и удобство для мобильных устройств.
Источник: semrush.com
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM):
- Оценка уровней генерации и конверсии интересов для различных маркетинговых каналов.
- Отслеживайте переход клиентов от первой точки взаимодействия к конверсии.
- Мониторинг ценности жизненного цикла клиента (CLV) и скорости хранения.
- Оцените качество лидов и источник ценных клиентов.
При анализе производительности канала цифрового маркетинга необходимо:
- Установите четкие ключевые показатели эффективности (KPI) для измерения эффективности каналов цифрового маркетинга.
- Регулярный анализ данных из различных источников для принятия обоснованных решений и корректировок.
- Интегрируйте данные из различных источников, чтобы получить полное представление о ваших маркетинговых усилиях.
- Этот анализ используется для оптимизации рекламных стратегий, эффективного распределения бюджетов и обеспечения положительной окупаемости инвестиций (ROI).
3 Причины, по которым я должен начать создавать стратегии создания лидирующих компаний для малого бизнеса сегодня
Создание стратегий генерации интересов для вашего малого бизнеса является обязательным условием, и вот три веские причины, почему вы должны начать сегодня:
Оставайтесь конкурентоспособными:
Бизнес-ландшафт отличается высокой конкуренцией, и каждый день появляются новые компании. Чтобы обезопасить свое положение на рынке и затмить соперников, нужен устойчивый приток потенциальных клиентов. Внедрение стратегий генерации интересов в настоящее время гарантирует, что вы опередите конкурентов и сможете адаптироваться к меняющейся динамике рынка.
Создание надежной клиентской базы:
Последовательная стратегия создания потенциальных клиентов позволяет создать сильную и лояльную клиентскую базу. Со временем можно взращивать лидов и превращать их в повторных клиентов. Чем раньше вы начнете, тем быстрее вы сможете создать и развивать сообщество клиентов, что имеет решающее значение для долгосрочного успеха бизнеса.
Максимизация окупаемости инвестиций:
Эффективные стратегии создания потенциальных клиентов помогут вам получить больше от маркетингового бюджета. Ориентируясь на нужную аудиторию и эффективно развивая лиды, вы повысите свои шансы превратить потенциальных клиентов в платящих клиентов. Это, в свою очередь, повышает окупаемость инвестиций и гарантирует, что ваши рекламные усилия будут экономически эффективными.
Как мы можем помочь вам с цифровым маркетингом для малого бизнеса
В Trinet мы специализируемся на расширении возможностей малого бизнеса с помощью передовых решений для цифрового маркетинга. Наша миссия состоит в том, чтобы помочь вашему малому бизнесу процветать в эпоху цифровых технологий, и мы предлагаем ряд услуг, предназначенных для стимулирования роста и повышения вашего присутствия в Интернете.
Благодаря нашему опыту мы адаптируем стратегии цифрового маркетинга к вашим конкретным потребностям, обеспечивая эффективный охват целевой аудитории. Наша команда стремится повысить вашу известность, привлечь ценные интересы и повысить репутацию вашего бренда в Интернете.
От поисковой оптимизации (SEO) и маркетинга в социальных сетях до убедительного создания контента и генерации интересов, мы охватываем ваш малый бизнес. Сотрудничайте с нами, чтобы успешно ориентироваться в цифровом ландшафте и достичь того роста, которого вы заслуживаете