Статья автоматически переведена на русский язык.
В современном постоянно развивающемся розничном ландшафте цифровой маркетинг стал мощной силой, изменив способ взаимодействия розничных продавцов со своей аудиторией. Эпоха традиционных магазинов кирпича и растворов открывает путь для новой захватывающей главы, где онлайн-область занимает центральное место.
Цифровой маркетинг для ритейлеров — это не просто тренд; это динамическая сила, формирующая будущее отрасли. Рост электронной коммерции, изменение поведения потребителей и технологические достижения привели к эпохе, когда торговцы должны использовать онлайн-методы для процветания. В этой статье мы рассмотрим, почему этот метод рекламы стал движущей тенденцией в розничном секторе. От расширения взаимодействия с клиентами до анализа, основанного на данных, это преобразующее путешествие, которое позволяет вам не только адаптироваться, но и преуспевать в мире технологий.
Роль цифрового маркетинга
Его основная цель в розничной торговле — обеспечить динамичное и персонализированное обслуживание покупателей. Розничные продавцы стремятся привлекать, привлекать и удерживать клиентов, предоставляя специализированный контент, целевые рекламные акции и оптимизированные процессы покупок через различные веб-каналы.
Три ключевые статистические данные, подчеркивающие важность цифрового маркетинга для розничных продавцов
- По данным Statista, продажи электронной коммерции по всему миру к 2021 году составят 4,9 триллиона долларов США. Эта статистика подчеркивает огромную возможность расширить свое присутствие в Интернете и выйти на растущий рынок электронной коммерции.
- Опрос Google и Ipsos показал, что 74% пользователей смартфонов чаще посещают физические магазины, если находят нужную им информацию, связанную с магазином, в сети.
- Исследования Econsultancy показывают, что персонализированные рекомендации по продуктам, ключевой компонент цифрового маркетинга, могут увеличить конверсионные ставки до 915%. Вы можете использовать эти рекомендации, чтобы направлять покупателей к продуктам, которые соответствуют их предпочтениям и прошлому поведению.
Аудитория розничных продавцов в сфере цифрового маркетинга
Это разнообразная группа, охватывающая различные демографические особенности и интересы. Необходимо сегментировать аудиторию на основе таких факторов, как возраст, пол, местоположение, поведение при просмотре и история покупок.
Разнообразная демография: Вы участвуете с широкой аудиторией, охватывающей различные возрастные группы, пол и происхождение.
Географические различия: покупатели рассредоточены по различным регионам, что требует локализованных маркетинговых стратегий.
Поведение при просмотре: понимание предпочтений и интересов клиентов с помощью их онлайн-поведения имеет решающее значение.
История покупок: история транзакций покупателей информирует о персонализированных акциях и рекомендациях.
Предпочтения устройств: распознавание того, делают ли покупатели покупки в основном через настольные ПК, мобильные устройства или приложения, жизненно важно для оптимизации кампании.
Сколько бюджета вы должны вложить в цифровой маркетинг розничных продавцов?
Распределение бюджета зависит от размера, целей и объема маркетинговых кампаний в Интернете. В среднем розничные продавцы должны выделять часть своей выручки, как правило, от 5% до 15%, на усилия по веб-рекламе. Конкретный бюджет должен соответствовать вашим целям, будь то увеличение онлайн-продаж, увеличение трафика в магазинах или повышение узнаваемости бренда. Вы также должны постоянно оценивать эффективность своих кампаний и соответствующим образом корректировать бюджеты, чтобы оптимизировать стратегии онлайн-кампаний для максимального воздействия.
Создание веб-сайта
В мире, где потребители все чаще обращаются к Интернету за покупками, ваш веб-сайт служит цифровой витриной. Чтобы удовлетворить этот развивающийся ландшафт, вы должны разработать убедительные страницы каталога, которые привлекают и направляют клиентов через ваши предложения. В этом разделе мы углубляемся в основы проектирования страниц каталога, ключевые блоки для включения, популярные элементы, которые расширяют возможности покупок, и как получить конкурентное преимущество, анализируя структуры успешных конкурентов. Для начала рассмотрим широко используемые среди ритейлеров системы управления контентом (CMS).
| Разряд | CMS | Доля рынка (%) | Доля веб-сайта (%) |
| #1 | Shopify | 6 | 4.1 |
| #2 | WordPress | 62.9 | 43.0 |
| #3 | Wix | 3.7 | 2.6 |
| #4 | Squarespace | 3.0 | 2.1 |
| #5 | Долготерпеливые | 0.6 | 0.4 |
| #6 | Друпал | 1.6 | 1.1 |
| #7 | Магенто | 0.8 | 0.5 |
| #8 | Webflow | 1.0 | 0.7 |
| #9 | PrestaShop | 1.2 | 0.8 |
| #10 | Lightspeed Retail | 0.1 | 0.1 |
Проектирование страницы каталога
- Понятная навигация: Спроектируйте интуитивно понятное и удобное для пользователя меню навигации, позволяющее покупателям легко изучать товары по категориям или брендам.
- Высококачественные изображения: Используйте изображения высокого разрешения, демонстрирующие товары с разных сторон, чтобы покупатели имели полное представление о том, что они рассматривают.
- Описание продукта: Краткие, но информативные описания, подчеркивающие ключевые особенности и преимущества, которые помогут клиентам в принятии осознанного выбора.
- Отзывы и рейтинги пользователей: Включите отзывы и рейтинги пользователей, чтобы создать доверие и помочь покупателям принимать уверенные решения.
- Быстрота реагирования на мобильные устройства. Убедитесь, что страница каталога оптимизирована для мобильных устройств, что обеспечивает все большее число мобильных покупателей.
Блоки, используемые для страницы каталога
- Hero Banner: Feature a captivative hero banner with mady merchandise or seasonic promotion.
- Избранные продукты: Демонстрируйте выбор самых продаваемых или новых товаров, чтобы привлечь внимание клиентов.
- Списки продуктов: Используйте формат таблицы или списка для отображения отдельных товаров, включая изображения, цены и краткие описания.
- Call to Action (CTA): Стратегически размещайте CTA, чтобы побудить посетителей изучить больше, добавить товары в свою корзину или подписаться на новостные рассылки.
Самые популярные блоки в каталоге для розничных продавцов
- Таблица категорий: Визуально привлекательное отображение категорий для удобной навигации.
- Фильтры и параметры сортировки: инструмент, который расширяет возможности покупок, позволяя покупателям сузить выбор.
- Сопутствующие товары: Предложения по дополнительным покупкам, которые дополняют выбранный товар.
Анализ конкурентов и определение структуры их веб-сайтов
- Изучите веб-сайты конкурентов: внимательно изучите веб-сайты конкурентов, изучив их страницы каталога и общую структуру.
- Презентация продукта: Проанализируйте, как они представляют свои товары, включая качество изображения, описания и цены.
- Навигация: Оценить простоту навигации и эффективность структур категорий.
- Опыт работы с пользователями: учитывайте общее удобство работы пользователей и быстродействие, особенно на мобильных устройствах.
- Отзывы клиентов: Изучите, как они включают отзывы и рейтинги клиентов.
- Акции и CTA: Определите любые специальные предложения, акции и стратегии призыва к действию.
- Стратегия контента: посмотрите на тип контента, который они используют для привлечения покупателей, например, блоги, видео или руководства.
SEO и его важность в цифровом маркетинге
Поисковая оптимизация (SEO) — фундаментальный компонент цифрового маркетинга для ритейлеров. Он предполагает стратегическую оптимизацию веб-сайта и его содержимого для улучшения видимости на страницах результатов поиска (SERP). SEO имеет первостепенное значение по нескольким причинам:
- Улучшенная видимость: это гарантирует, что ваш розничный веб-сайт будет заметно отображаться в SERP, увеличивая вероятность привлечения органического трафика.
- Локальный СEO for Physical Stores: Он помогает местным покупателям найти ваш магазин при поиске близлежащих товаров, направлений и контактной информации.
- Конкурентное преимущество: на конкурентном розничном рынке это инструмент для того, чтобы превзойти конкурентов в рейтинге поиска, привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж.
- Пользовательский опыт: Он включает в себя оптимизацию структуры веб-сайта и контента, что приводит к более удобному и информативному опыту для покупателей.
- Принятие решений на основе данных. Он предоставляет ценную информацию с помощью аналитики, помогая вам уточнить свои стратегии на основе данных о производительности.
Лучшие практики SEO для розничных продавцов
- Поиск ключевых слов: Определите соответствующие ключевые слова и фразы, используемые вашей целевой аудиторией, включая специфичные для продукта и локальные ключевые слова.
- Оптимизированные страницы продуктов: создавайте уникальные и привлекательные описания товаров и заголовки, оптимизируя изображения и другие носители.
- Локальный СEO: Для розничных продавцов с физическими магазинами заявите свой список Google My Business, убедитесь в согласованности информации NAP (имя, адрес, телефон) и поощряйте отзывы клиентов.
- Создание контента: Разработка высококачественного информативного контента, такого как сообщения в блоге, руководства по покупке и видео, которые обеспечивают ценность для клиентов и поддерживают усилия SEO.
- Оптимизация мобильных устройств. Убедитесь, что ваш веб-сайт реагирует на мобильные устройства, поскольку оптимизированные сайты часто занимают более высокое место в результатах поиска.
- Backlink Building: Создайте высококачественные обратные ссылки из авторитетных источников, чтобы увеличить доменные полномочия вашего сайта.
- Технический SEO: Регулярно проверяйте свой веб-сайт на наличие технических проблем, таких как разорванные ссылки, медленное время загрузки и правильная индексация.
Google Мой Бизнес
Google My Business (GMB) стал незаменимым компонентом стратегий розничного маркетинга. Этот динамический инструмент позволяет использовать весь потенциал местного маркетинга, повышая известность в Интернете и укрепляя связи с сообществом.
Улучшение локальной видимости
GMB значительно расширяет присутствие сообщества, гарантируя, что ваш розничный бизнес появится в локальной поисковой выдаче и Google Maps. Благодаря такой повышенной наглядности потенциальным покупателям легче обнаружить ваш магазин, контактную информацию, время работы и направления, привлекая таким образом пеший трафик. Это также помогает в демонстрации конкретных рекламных акций и мероприятий непосредственно в SERP.
Доверие и надежность
Хорошо обеспеченный список GMB придает доверие и доверие вашему розничному бизнесу. Она предлагает потенциальным клиентам важную информацию, включая обзоры, фотографии и часто задаваемые вопросы, что позволяет им принимать обоснованные решения и доверять вашему магазину. Оперативное реагирование на отзывы создает положительную репутацию.
Увеличение трафика веб-сайтов
Благодаря убедительному профилю ваш веб-сайт получает больше трафика. Кнопка «Веб-сайт» в вашем списке GMB поощряет посетителей изучать ваш сайт, повышая шансы на конверсии и онлайн-продажи. Интеграция параметров UTM в веб-ссылку позволяет отслеживать трафик, специально сгенерированный из списка GMB.
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов в вашем объявлении предлагают неоценимую информацию о вашем розничном бизнесе. Положительные отзывы выступают в качестве одобрения, в то время как конструктивные отзывы позволяют решить проблемы и улучшить свои услуги, демонстрируя свою приверженность удовлетворению клиентов. Взаимодействие с обратной связью, как положительной, так и отрицательной, демонстрирует вашу преданность улучшению обслуживания.
Бесплатный маркетинговый инструмент
Одним из наиболее привлекательных аспектов GMB является то, что это инструмент свободного маркетинга. Вы можете эффективно управлять и оптимизировать свое присутствие в Интернете без дополнительных затрат, что делает его экономически эффективным дополнением к вашему рекламному арсеналу. Кроме того, использование Google Posts в GMB позволяет обмениваться обновлениями, предложениями и событиями в реальном времени непосредственно с будущими покупателями, повышая вовлеченность без дополнительных расходов.
Типы рекламы
Розничные продавцы имеют в своем распоряжении множество вариантов рекламы для эффективного охвата и вовлечения своей целевой аудитории. От рекламы в поисковых системах до захватывающих демонстрационных и видео кампаний каждый тип предлагает уникальный подход к увеличению трафика, повышению видимости бренда и, в конечном итоге, росту продаж.
Реклама в поисковых системах
Реклама Google: Pay-per-click (PPC)
Это powerhouse в мире PPC-рекламы. Она позволяет создавать высоко таргетированную рекламу, которая появляется в верхней части поисковой выдачи Google. Благодаря детальной сегментации аудитории и оптимизации по ключевым словам вы сможете охватить потенциальных клиентов активным поиском ваших продуктов или услуг. Например, продавец одежды может использовать Google Ads для показа рекламы «тенденций осенней моды», ориентируясь на пользователей, активно ищущих сезонную одежду.
Bing Ads
Это еще одна ценная PPC-платформа, дополняющая Google Ads. Он предлагает доступ к другой аудитории, часто с более низкой конкуренцией, что делает его привлекательным вариантом для расширения вашего охвата. Например, распространитель оборудования может использовать рекламу Bing для поиска конкретных инструментов или продуктов.
Реклама в социальных сетях
Реклама на Facebook
С более чем 2,8 миллиардами активных пользователей в месяц Facebook Ads предоставляет вам огромное количество покупателей. Они предлагают точные варианты таргетирования, основанные на демографии, интересах и поведении, что делает его универсальным выбором для розничных рекламных кампаний. Например, владелец магазина красоты может нацелиться на рекламу Facebook, чтобы общаться с пользователями, интересующимися продуктами для ухода за кожей или косметикой.
Реклама в Instagram
Являясь частью рекламного пакета Facebook, Instagram Ads позволяет демонстрировать продукты с помощью визуально привлекательных изображений и видео. Это особенно эффективно для привлечения более молодой, визуально ориентированной аудитории. Например, продавец мебели может использовать Instagram Ads для выделения новых коллекций мебели с визуально ярким контентом.
Реклама LinkedIn
Это дает возможность ориентироваться на профессионалов и бизнес, делая его стратегическим выбором для продвижения товаров и услуг в профессиональном контексте. Продавец офисных товаров может использовать рекламу LinkedIn для охвата предприятий, нуждающихся в офисных предметах первой необходимости.
Демонстрационная реклама
Это охватывает различные форматы рекламы, включая баннеры, интерстициалы и насыщенную рекламу в СМИ. Они идеально подходят для повышения узнаваемости и вовлеченности бренда с помощью визуально привлекательных креативщиков, размещаемых на сайтах и приложениях.
Видеореклама
Реклама на YouTube
Будучи вторым по величине поисковиком после Google, YouTube Ads предоставляет вам уникальную возможность привлекать покупателей через видеоконтент. Такие форматы, как TrueView и бамперная реклама, позволяют размещать различные рекламные объявления и цели. Торговец электроникой может создать привлекательную рекламу на YouTube, чтобы продемонстрировать особенности новых гаджетов.
Видеореклама в социальных сетях
На таких платформах, как Facebook, Instagram и Twitter, можно создавать увлекательный видеоконтент, который появляется в лентах пользователей. Их можно использовать для представления продуктов, выделения отзывов клиентов или обмена историями бренда. Владелец спортивного магазина может использовать видеорекламу в социальных сетях для демонстрации эффективности спортивной экипировки.
Реклама ремаркетинга
Эти целевые лица, которые ранее взаимодействовали с вашим веб-сайтом или приложением. Эти рекламные акции помогают повторно привлечь потенциальных покупателей, которые могли не приобрести их во время первого посещения. Например, интернет-книжный магазин может использовать рекламу ремаркетинга, чтобы напомнить пользователям о книгах, оставленных в их корзине.
Локальная реклама
Это жизненно важно, если у вас есть физические места хранения. Он включает в себя такие стратегии, как локальная оптимизация поиска, реклама Google Maps, а также рекламные акции на основе местоположения, чтобы стимулировать движение пешком. Ресторан может использовать этот метод для продвижения ежедневных специальных предложений людям, ищущим близлежащие варианты питания.
Мобильная реклама
Вы можете создавать рекламу на мобильных устройствах и использовать таргетинг для мобильных устройств, чтобы общаться с людьми на своих смартфонах и планшетах. Поставщик одежды может создать мобильную рекламу, оптимизированную для удобного просмотра и покупок на небольших экранах.
Печатная и наружная реклама
Хотя доминирует цифровая реклама, традиционные методы, такие как печатные и наружные акции, остаются актуальными. Эти носители включают в себя рекламные щиты, рекламу в газетах и прямые почтовые кампании, предлагая вам оффлайн-каналы для взаимодействия с покупателями. Например, местный продуктовый магазин может использовать газетные объявления для продвижения еженедельных скидок.
Социальные сети
В современном розничном ландшафте это не просто вариант; это важный инструмент для общения с клиентами, продвижения продуктов и формирования лояльности бренда. Давайте углубимся в область маркетинга в социальных сетях для розничных продавцов, изучим преимущества, ценные советы по стратегии, шаблон для руководства вашими усилиями и вдохновляющие примеры, чтобы зажечь ваши творческие способности.
Преимущества социальных сетей для розничных продавцов
- Вовлеченность аудитории: Различные платформы предлагают прямую линию связи с вашими клиентами. Взаимодействовать с ними с помощью комментариев, сообщений и интерактивного контента.
- Узнаваемость бренда: он предоставляет платформу для демонстрации личности, истории и ценностей вашего бренда широкой и разнообразной аудитории.
- Продвижение продукции: Вы можете демонстрировать свою продукцию, делиться изображениями и видео, а также проводить демонстрации в прямом эфире, побуждая клиентов совершать покупки.
- Информация о клиентах: Она предлагает неоценимую информацию об их предпочтениях, отзывах и тенденциях, помогая вам усовершенствовать свои предложения.
- Создание сообщества: Создайте преданную базу покровителей, воспитывая чувство общности и поощряя лояльность с помощью эксклюзивного контента и предложений.
Советы по стратегии в социальных сетях
- Определите свои цели: установите четкие цели для своих усилий в социальных сетях, будь то стимулирование продаж, повышение лояльности бренда или увеличение веб-трафика.
- Знайте свою аудиторию: поймите свою целевую аудиторию, свои предпочтения и платформы социальных сетей, которые они чаще всего посещают.
- Content Planning: Создайте календарь с разнообразными публикациями, от рекламных материалов и рекламных акций до закулисных проблесков и пользовательского контента.
- Вовлеченность и оперативность: активно общайтесь со своими покупателями, оперативно отвечайте на комментарии и сообщения и поощряйте обсуждения.
- Непротиворечивость является ключевым фактором: поддерживайте согласованный график разноски, чтобы ваши клиенты были вовлечены и проинформированы.
- Партнерство Influencer: Сотрудничайте с соответствующими влиятельными лицами, чтобы связаться с более широкой аудиторией.
- Аналитика и корректировки: регулярно анализируйте эффективность ваших усилий в социальных сетях с помощью инструментов аналитики и вносите коррективы на основе данных.
Источник: semrush.com
Шаблон стратегии для розничных продавцов в социальных сетях
- Определение четких целей: определение конкретных, измеримых и достижимых целей.
- Сегментация аудитории: определение ключевых сегментов аудитории и адаптация контента к их интересам.
- Выбор платформы: выберите наиболее подходящие платформы социальных сетей для своего бренда.
- Content Calendar: планирование типов, графиков разноски и стратегий вовлечения.
- Руководство по продвижению торговых марок: обеспечение согласованности тонов, визуальных элементов и сообщений.
- Ключевые показатели эффективности и показатели: определение ключевых показателей эффективности для отслеживания успеха и оценки окупаемости инвестиций.
Вдохновляющие примеры маркетинга розничных продавцов в социальных сетях
- ASOS: Онлайн-ритейлер модной одежды использует Instagram Stories для демонстрации пользовательского контента и предлагает бесшовные возможности для покупок через платформу.
- Sephora: Его канал на YouTube предоставляет уроки макияжа, советы и отзывы пользователей, создавая лояльное и заинтересованное сообщество.
- Oreo: Его остроумное и захватывающее присутствие в Twitter заставляет покупателей развлекаться и участвовать в веселых взаимодействиях.
- Голубь: их кампания # RealBeauty в социальных сетях пропагандирует бодипозитивность и инклюзивность, находя отклик у широкой аудитории.
Видео контент
Это способно увлечь аудиторию, рассказать убедительные истории и повысить вовлеченность бренда. В этом разделе рассматривается, почему это важно для вас, как эффективно создавать и обмениваться видео, где их размещать, а также различные типы контента на реальных примерах.
Видеоролики необходимы ритейлерам по нескольким причинам:
- Улучшенная вовлеченность: они по своей сути привлекательны и могут удерживать внимание зрителя лучше, чем текст или изображения.
- Повествование: Они обеспечивают среду для передачи истории, ценностей и продуктов вашего бренда захватывающим образом.
- Витрина продукции: Они позволяют демонстрировать продукцию с различных сторон и предоставляют подробную информацию.
- Преимущества SEO: Поисковые системы отдают предпочтение видеоконтенту, потенциально улучшая вашу онлайн-видимость.
- Совместное использование социальных сетей: они широко распространены в социальных сетях, расширяя охват бренда.
Как создать видео и поделиться им
- План: Определите цель, целевую аудиторию и ключевое сообщение.
- Сценарий и раскадровка: Разработка сценария или структуры для руководства содержимым и структурой.
- Съемки и монтаж: используйте профессиональное оборудование и инструменты монтажа для создания качественных видео.
- Оптимизация для мобильных устройств: убедитесь, что они удобны для мобильных устройств, поскольку многие зрители используют смартфоны.
- Публикуйте: делитесь ими на своем веб-сайте, в социальных сетях и на таких платформах, как YouTube.
Где должны размещаться ваши видео?
- Веб-сайт: Вставьте их на страницы продукта или создайте специальный раздел для них.
- YouTube: Второй по величине поисковик, YouTube, идеально подходит для охвата широкой аудитории.
- Социальные сети: делитесь ими на таких платформах, как Facebook, Instagram и Twitter.
- Электронная почта: Включите их в маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы повысить вовлеченность.
- Страницы продукта: Выделите их, чтобы продемонстрировать характеристики продукта, преимущества и практические рекомендации.
Источник: youtube.com
Типы видео- контента розничных продавцов
- Демонстрации продукции: создание видеороликов, демонстрирующих эффективное использование или стиль продукции. Например, владелец модного магазина может продемонстрировать комбинации нарядов.
- Отзывы клиентов: Поделитесь клипами с удовлетворенными клиентами, выражающими свой опыт работы с вашим брендом, например, с розничным продавцом технологий, предлагающим отзывы клиентов.
- Закулисье: Представь себе возможность взглянуть на внутреннюю работу вашего бренда, например, цифровые кадры производственного процесса для предприятия по производству продуктов питания.
- Образовательный контент: выпускайте информативный контент, связанный с вашими продуктами, например, владелец бьюти-магазина, создающий учебные пособия по макияжу.
- Прямые трансляции: общайтесь со своей аудиторией в режиме реального времени через потоковые мероприятия в прямом эфире, такие как магазин книг, в котором проводятся авторские интервью.
Маркетинг по электронной почте
Эта маркетинговая стратегия обеспечивает прямую линию связи с клиентами и предлагает индивидуальный подход к общению с ними. В этом разделе мы рассмотрим его основные принципы и преимущества, которые он приносит розничным продавцам, а также предлагаем практические советы по успешным рекламным акциям по электронной почте.
Что такое маркетинг по электронной почте?
Это предполагает отправку целевых почтовых кампаний списку подписчиков. Эти кампании могут включать рекламный контент, новостные рассылки, приглашения на мероприятия и многое другое. Цель состоит в том, чтобы общаться со своей аудиторией, обеспечивать ценность и поощрять желаемые действия, такие как совершение покупки или посещение определенного места.
Источник: getfirepush.com
Преимущества маркетинга по электронной почте
- Прямая связь: Она позволяет связаться с клиентами непосредственно в их почтовых ящиках, что делает его высокоэффективным способом передачи сообщений и предложений.
- Персонализация: Вы можете адаптировать электронные письма к индивидуальным предпочтениям покупателей, предоставляя соответствующие материалы и рекомендации по продукту.
- Удержание клиентов: это может способствовать развитию отношений с клиентами, способствуя лояльности и повторным покупкам.
- Продажи и акции: Вы можете продемонстрировать новые поступления, продажи и специальные акции, направляя трафик к физическим магазинам или веб-сайтам.
- Аналитика и аналитика: Кампании можно отслеживать и анализировать, предоставляя ценные данные для уточнения маркетинговых стратегий.
Советы по маркетингу по электронной почте
- Создайте список качественных сообщений электронной почты: Убедитесь, что ваш список состоит из вовлеченных и заинтересованных абонентов, которые приняли участие.
- Сегментируйте свой список: сегментируйте свой список на основе предпочтений покупателя, поведения и истории покупок для персонализированного контента.
- Убедительные темы: Крафт, привлекая внимание к предметным линиям, чтобы побудить получателей открыть ваши сообщения.
- Качественный контент: Предоставьте ценные записи блога, будь то информативные статьи, основные моменты продукта или эксклюзивные предложения.
- Оптимизация мобильных устройств: создавайте эти электронные письма, чтобы они реагировали на мобильные устройства, поскольку многие пользователи получают доступ к своей почте на мобильных устройствах.
- A/B Тестирование: Экспериментируйте с различными элементами, такими как темы, визуальные эффекты и призывы к действию для оптимизации производительности кампании.
- Варианты отказа и отказа: Упрощают абонентам возможность входа и отказа, обеспечивая соблюдение правил маркетинга по электронной почте.
Партнерский маркетинг
Это стратегия веб-продвижения на основе производительности, в которой розничные продавцы сотрудничают с аффилированными лицами или издателями для продвижения своих продуктов или услуг. Розничные продавцы вознаграждают филиалы за то, что они своими усилиями развивают трафик или продажи. Это взаимовыгодное партнерство позволяет обеим сторонам зарабатывать комиссии или стимулы, что делает его беспроигрышным подходом.
Источник: rakutenadvertising.com
Построение отношений (долгосрочные партнерства)
Это способствует долгосрочным отношениям с партнерами, которые становятся защитниками вашего бренда. Эти партнерства строятся на доверии и общих целях. По мере того как сотрудники получают более глубокое представление о ваших продуктах и услугах, их способность эффективно продвигать их увеличивается. Со временем эти отношения могут стать для вас бесценными, поскольку они ведут к продвижению бренда и расширению охвата аудитории.
Разнообразные маркетинговые каналы
Это также расширяет вашу клиентскую базу, подключаясь к сетям и каналам филиалов. Она позволяет получить доступ к новым сегментам покупателей и рынкам, которых вы, возможно, не смогли достичь с помощью традиционных кампаний. Такая диверсификация помогает расширить клиентскую базу и снизить зависимость от единого канала продвижения.
Отслеживание и аналитика производительности
Наконец, он предлагает надежные возможности отслеживания и аналитики. Вы можете внимательно следить за эффективностью партнерских отношений с партнерами, что позволяет принимать решения на основе данных. Эти данные могут показать, какие партнеры дают наилучшие результаты, какие продукты пользуются популярностью, и как маркетинговую стратегию можно оптимизировать для улучшения результатов. Используя аналитику производительности, можно более эффективно распределять ресурсы и максимизировать окупаемость инвестиций.
Маркетинг влияния
Это динамический метод рекламы, который включает в себя сотрудничество с людьми, которые имеют существенное следование и влияние в определенной нише или отрасли. Вы можете сотрудничать с этими влиятельными лицами, чтобы продвигать свои продукты или услуги для их вовлеченной и доверительной аудитории. Они действуют как надежный защитник, одобряя ваши предложения достоверно и убедительно.
Целевой охват
Например, владелец модного магазина, специализирующийся на устойчивой одежде, сотрудничает с экологически сознательным влиятельным лицом с большим количеством последователей. Тем самым они достигают аудитории, которая ценит экологичную моду, гарантируя, что их послание находит отклик у тех, кто может совершать устойчивые покупки.
Аутентичное повествование
Рассмотрим возможность сотрудничества технологического ритейлера с технологичным влогером, который делится своим опытом, используя продукты ритейлера в реальных сценариях. Повествование влогера создает чувство подлинности, так как они искренне используют и ценят продукты в своей повседневной жизни.
Источник: medium.com
Социальное доказательство
Взять на пример владельца бьюти-магазина, сотрудничающего с визажистом YouTuber, который демонстрирует, как создать потрясающие образы с помощью косметики магазина. Экспертное мнение и демонстрации YouTuber служат социальным доказательством, влияя на их последователей, чтобы попробовать продукты.
Усиленные маркетинговые усилия
Представьте себе торговца фитнес-оборудованием, сотрудничающего с известной звездой фитнеса Instagram, которая делится процедурами тренировок, используя продукты торговца. Одобрение влиятельного лица становится вирусным, что приводит к всплеску видимости и вовлеченности бренда, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж.
SMS-маркетинг
Это ценный инструмент для розничных продавцов, предлагающий мгновенное и прямое общение, целенаправленный маркетинг, впечатляющие показатели вовлеченности и реагирования, а также возможность предоставлять напоминания о встречах и обновления. Это эффективный способ поддерживать связь с клиентами, увеличить объем продаж и улучшить общее качество покупок.
Мгновенная и прямая связь
Он предлагает вам канал для мгновенного и прямого общения с клиентами. В отличие от других форм связи, текстовые сообщения обычно считываются в течение нескольких минут после приема. Вы можете использовать SMS для быстрой передачи чувствительной к времени информации, такой как флэш-продажи, запуск продуктов или скидки на ограниченное время, обеспечивая своевременное информирование клиентов.
Целевой маркетинг
Вы можете использовать это для целенаправленных кампаний. Можно сегментировать базу данных клиентов на основе демографических данных, истории покупок или предпочтений, отправляя индивидуальные сообщения, удовлетворяющие конкретным потребностям и интересам различных сегментов клиентов. Такой уровень персонализации повышает актуальность SMS-маркетинга и повышает его эффективность.
Повышение уровня вовлеченности и реагирования
Он может похвастаться удивительно высоким уровнем вовлеченности и реагирования. Покупатели чаще открывают и действуют по текстовому сообщению по сравнению с электронными письмами или другими методами интернет-маркетинга. Вы можете использовать это в своих интересах, чтобы эффективно стимулировать продажи, продвигать мероприятия и собирать отзывы. Непосредственность текстовых сообщений побуждает покупателей быстро принимать меры.
Источник: sinch.com
Напоминания о встречах и обновления
С помощью SMS можно отправлять напоминания о встречах и обновления. Будь то встречи в магазине, сервисные встречи или уведомления о доставке заказов, текстовые сообщения гарантируют, что клиенты будут информированы и обновлены о своих обязательствах с вами. Это повышает удовлетворенность клиентов и снижает вероятность пропущенных встреч или поставок.
Партнерский маркетинг
Также известный как совместный маркетинг, это стратегическое сотрудничество между двумя или более предприятиями для достижения общих рекламных целей. Розничные продавцы вступают в партнерские отношения с другими предприятиями, такими как поставщики, поставщики дополнительных продуктов или даже неконкурентные розничные продавцы, чтобы использовать сильные стороны друг друга для взаимной выгоды. Это сотрудничество может включать совместную рекламу, рекламные кампании или объединение продуктов для достижения общих целей.
Повышенное воздействие
Это значительно повышает вашу экспозицию. Сотрудничая с другими компаниями, вы можете использовать существующую клиентскую базу партнера, расширяя охват своей кампании. Эти партнерские отношения предоставляют вам более широкую аудиторию, повышая узнаваемость и узнаваемость бренда.
Доступ к новым целевым рынкам
Сотрудничество с партнерами позволяет получить доступ к новым целевым рынкам, к которым они, возможно, не достигли иного. Например, владелец магазина одежды, сотрудничающий с обувным брендом, может перекрестно продвигать продукты клиентам друг друга, получая доступ к дополнительной клиентской базе, заинтересованной в сопутствующих продуктах
Диверсифицированная маркетинговая тактика
Это также разнообразит вашу тактику продвижения. Объединяя усилия с партнерами, вы можете исследовать инновационные рекламные кампании, совместные мероприятия или совместный контент, который может привлечь внимание более широкой аудитории. Такое разнообразие помогает вам оставаться конкурентоспособными и адаптироваться к меняющейся динамике кампании.
Уникальные ценностные предложения
Это позволяет предлагать уникальные ценностные предложения. Будь то эксклюзивные пакеты, совместные мероприятия или специальные акции, эти совместные работы создают ощущение эксклюзивности и дополнительной ценности для клиентов. Это может привести к повышению лояльности клиентов и большей дифференциации рынка.
Реферальный маркетинг
Это мощная стратегия, в рамках которой розничные продавцы поощряют и используют своих существующих клиентов для направления новых покупателей в свой бизнес. Он опирается на рекомендации из уст в уста и личное одобрение от удовлетворенных покупателей для продвижения продуктов или услуг для более широкой аудитории.
Она жизненно необходима ритейлерам по нескольким причинам. Он использует доверие и влияние верных меценатов, превращая их в защитников бренда, которые охотно рекомендуют товары и услуги своим друзьям и знакомым. Эти личные рекомендации очень эффективны, так как приходят из места подлинности и доверия.
Кроме того, это экономически эффективная стратегия. Вместо того чтобы выделять значительные ресурсы на традиционную рекламу, можно извлечь выгоду из существующей клиентской базы для приобретения новых клиентов. Такой подход приводит к более высокой окупаемости инвестиций (ROI) и снижению затрат на приобретение клиентов. Поощряя их становиться адвокатами и делиться своим положительным опытом, вы создаете мощную сеть послов бренда, что в конечном итоге приведет к устойчивому росту бизнеса.
Источник: semrush.com
Нишевые площадки-агрегаторы
Это онлайн-платформы, которые курируют и компилируют информацию, продукты или услуги в рамках определенной отрасли или ниши. Эти сайты предлагают централизованный центр для клиентов, ищущих нишевые продукты или информацию. Они бесценны по нескольким причинам.
Преимущества SEO для нишевых сайтов-агрегаторов
Нишевые сайты-агрегаторы предлагают множество преимуществ SEO для ритейлеров, стремящихся расширить свое онлайн-присутствие и охватить более широкую аудиторию. Когда они представлены на этих платформах, это может существенно улучшить их онлайн-видимость и рейтинг поисковых систем. Обратные ссылки, происходящие от авторитетных сайтов-агрегаторов, имеют существенное значение SEO. Они не только усиливают доменные полномочия розничного продавца, но и повышают вероятность достижения более высоких позиций в результатах поиска.
Кроме того, эти сайты-агрегаторы функционируют как ценный источник локализованных обратных ссылок, важный аспект усилий SEO. Включение этих обратных ссылок способствует геоспецифической оптимизации поиска, гарантируя, что отдельные точки розничной торговли будут заметны в соответствующих локальных поисках. Эта повышенная видимость играет важную роль в стимулировании органического трафика в эти торговые точки и укреплении их репутации авторитетных предприятий в пределах их конкретной ниши. RetailMeNot: Владельцы магазинов могут продвигать здесь свои предложения, чтобы привлечь экономных покупателей.
Источник: retailmenot.com
Список 10 сайтов-агрегаторов, которые могут быть полезными
- RetailMeNot: Известный своим широким спектром скидок и сделок, вы можете продвигать свои предложения здесь, чтобы привлечь покупателей, заботящихся о бюджете.
- Bizrate: Предлагает полный опыт сравнения покупок, помогая пользователям найти лучшие предложения и увеличивая вашу подверженность смекалым клиентам.
- Shopzilla: Предоставляет платформу с разнообразным ассортиментом продукции, позволяя демонстрировать свои предложения широкой аудитории.
- PriceGrabber: Специализируется на сравнении цен, помогая потребителям принимать обоснованные решения о покупке, пока вы выставляете свои товары.
- ShopStyle: Сайт-агрегатор, ориентированный на моду, где вы можете общаться с потребителями, заботящимися о стиле.
- Nextag: Предлагает сравнение и обзоры продуктов, что делает его идеальной платформой для охвата потребителей, активно исследующих продукты.
- RedFlagDeals: Специально для продвижения сделок и скидок вы можете привлечь внимание экономных покупателей.
- PriceRunner: Известный для всестороннего сравнения цен, вы можете перечислить свои товары, чтобы помочь потребителям найти лучшие предложения.
- BradsDeals: Фокусируется на кураторстве скидок и акций, предлагая вам возможность продемонстрировать свои предложения потребителям, ищущим сделки.
- ShopSavvy: Помогает пользователям сравнивать цены и находить местные магазины, позволяя привлекать ближайших покупателей, ищущих удобства и конкурентоспособных цен.
Анализ производительности и экономичности каналов цифрового маркетинга
Эффективная аналитика необходима для оценки эффективности и экономичности вашего цифрового маркетинга. Вот несколько ключевых инструментов и методов:
1. Google Analytics: Эта универсальная платформа предоставляет подробную информацию о трафике веб-сайтов, поведении пользователей и конверсиях. Вы можете отслеживать эффективность своего веб-сайта и рекламных кампаний, определяя сильные стороны и области для улучшения. Например, можно проанализировать воронку преобразования, чтобы определить точки выпадения и оптимизировать пользовательский опыт.
2. Social Media Insights: Платформы социальных сетей предлагают встроенные средства аналитики, которые позволяют отслеживать взаимодействие, охват и успех их стратегий в социальных сетях. Эти статистические данные помогают оптимизировать контент и графики публикаций. Например, можно проанализировать, какие типы контента (например, видео, изображения, статьи) лучше всего работают, и соответствующим образом скорректировать стратегию контента.
3. Аналитика маркетинга по электронной почте: Вы можете оценить эффективность кампаний по электронной почте, изучив открытые ставки, скорости нажатия и метрики конверсии. Эти данные помогают усовершенствовать стратегии маркетинга по электронной почте. Например, можно проверить строки и содержание темы A/B, чтобы определить, что больше всего резонирует с их аудиторией.
4. Платформы Pay-Per-Click (PPC): платформы PPC, такие как Google Ads, предоставляют подробные показатели производительности. Можно оценить окупаемость инвестиций (ROI) их расходов на рекламу и соответствующим образом уточнить свои кампании. Например, можно использовать отслеживание преобразования для определения ключевых слов или рекламных креативов, приводящих к наибольшему объему продаж.
5. Инструменты SEO: Различные инструменты SEO помогают оценить эффективность органического поиска ваших веб-сайтов. Такие метрики, как рейтинги ключевых слов и органические данные трафика, информируют SEO стратегии. Вы можете использовать инструменты SEO для определения высокопотенциальных ключевых слов, отслеживания рейтингов ключевых слов с течением времени и аудита их веб-сайтов для улучшения SEO на странице.
Источник: semrush.com
6. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): системы CRM хранят данные клиентов и отслеживают взаимодействие, позволяя анализировать поведение клиентов и адаптировать усилия по проведению кампаний к определенным сегментам клиентов. Например, можно сегментировать клиентов на основе их истории покупок и отправлять персонализированные электронные кампании или предложения.
3 Причины начать ваши стратегии создания лидов сегодня
- Воспользуйтесь конкурентным преимуществом: в условиях жесткой конкуренции в розничной торговле производство лидов отличает вас. Это ваш билет на выявление и воспитание потенциальных клиентов, гарантирующий, что ваши продукты или услуги будут приоритетными, когда они будут готовы к покупке. Держитесь на шаг впереди конкурентов, инициируя процесс создания лидов.
- Развивать отношения с клиентами: речь идет не только о приобретении новых клиентов; речь идет о построении прочных отношений. Когда вы начинаете сегодня, вы сеете семена доверия и лояльности. Чем раньше вы будете заниматься, тем быстрее у вас появится надежная клиентская база, стремящаяся взаимодействовать с вашим брендом.
- Адаптация и инновации: тенденции розничной торговли динамичны. Формирование интереса позволяет адаптироваться к изменению поведения и предпочтений покупателей. Начав свои стратегии сейчас, вы сможете внедрять свой подход и адаптировать его к конкретной аудитории, обеспечивая эффективное удовлетворение их меняющихся потребностей.
Как мы можем помочь вам с цифровым маркетингом
Шаг в мир розничного цифрового маркетинга с уверенностью, руководствуясь Тринет. Мы являемся вашим надежным союзником в навигации по динамическому сетевому ландшафту, предлагая индивидуальные стратегии для улучшения онлайн-присутствия вашего бренда и достижения реальных результатов. Наш опыт заключается в проведении целенаправленных кампаний, направленных на обеспечение того, чтобы ваши продукты в нужное время охватывали нужную аудиторию, эффективно повышая конверсию и продажи. Уделяя особое внимание анализу данных, мы оптимизируем ваши маркетинговые усилия, максимизируя окупаемость инвестиций и постоянно совершенствуя стратегии для максимального воздействия. Мы преуспеваем в создании вездесущего цифрового следа для вашего бренда на нескольких онлайн-платформах, от социальных сетей до сайтов электронной коммерции, гарантируя, что ваш бренд соответствует требованиям ваших клиентов.